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用好方法论课程,搭建学习框架
了解CEM的核心概念是企业做好客户体验管理的第一步,本课程将为你搭建基础的学习框架,让“体验”不再遥不可及。
精准洞察用户需求、解决用户痛点,将是未来产品制胜的深层关键要素,本课程旨在剖析用户体验及其价值管理的真相,为品牌、企业实施数字化转型提供帮助。
体验管理的核心价值是建造自我驱动的体验发展能力,本课程将为你提供系统性的体验管理思路,更好地实现客户体验管理落地。
体验消费时代,如何让消费者体验更多“玩法”?本课程带你揭开“体验式营销”的神秘面纱,认知体验经济时代的竞争规则变化。